trentoliamedia - Planification Financière & Conseil en Investissement

1. Introduction et Engagement

Chez trentoliamedia, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

En utilisant notre plateforme accessible via trentoliamedia.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de profil financier et objectifs de planification
Données bancaires et informations de compte (chiffrées)
Préférences d'investissement et tolérance au risque
Historique des transactions et interactions avec nos services

Informations Techniques Automatiques

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Cookies et technologies de suivi similaires
Pages visitées, durée de session et parcours utilisateur
Données d'utilisation et performance de l'application

Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de nos partenaires financiers autorisés, des agences de crédit (avec votre consentement), et des fournisseurs de services d'authentification pour vérifier votre identité et sécuriser votre compte.

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales finalités :

Finalité	Données Utilisées	Base Légale
Fourniture des services financiers	Profil financier, objectifs, transactions	Exécution du contrat
Personnalisation des recommandations	Historique, préférences, comportement	Intérêt légitime
Communication et support	Coordonnées, historique des interactions	Exécution du contrat
Conformité réglementaire	Identification, transactions, vérifications	Obligation légale

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Services Financiers

Nous travaillons avec des institutions financières réglementées pour exécuter vos transactions et fournir certains services. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Prestataires de Services Techniques

Nos fournisseurs de services cloud, d'analyse et de support technique peuvent accéder à vos données uniquement pour nous aider à fournir et améliorer nos services. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Divulgations Obligatoires : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités réglementaires, forces de l'ordre ou tribunaux conformément aux lois applicables, notamment pour la prévention de la fraude et le respect des obligations de déclaration financière.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@trentoliamedia.com ou par courrier à notre adresse : 2 Rue Mably, 21000 Dijon, France. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Accords de confidentialité avec tous les employés et partenaires

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle	Fourniture des services
Historique des transactions	10 ans après clôture	Obligations réglementaires
Données de communication	3 ans après dernier contact	Support client et litiges
Données techniques	24 mois maximum	Amélioration des services

Suppression Automatique : Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées selon les calendriers de conservation établis. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données sous certaines conditions.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Garanties de Protection

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
Certifications de sécurité reconnues (ISO 27001, SOC 2)
Règles d'entreprise contraignantes pour nos partenaires

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies de Performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies de Personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies Analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

10. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. Toute modification substantielle sera communiquée de la manière suivante :

Notification par e-mail aux utilisateurs actifs
Bannière d'information sur notre site web
Mise à jour de la date d'entrée en vigueur
Période de préavis de 30 jours minimum pour les modifications majeures

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur trentoliamedia.com.

Politique de Confidentialité